Política de reembolsos
Versión 2026-10-14.1Huella del contenido (SHA-256): fb14f1242e5c…
Borrador pendiente de revisión jurídica. No es una declaración de cumplimiento legal definitivo.
Explica cómo vuelve el dinero al saldo del portal. Léela antes de confirmar un pedido. Es un borrador pendiente de revisión jurídica.
Cómo se devuelve el dinero
- Al confirmar un pedido, su importe se retiene del saldo disponible.
- Si una línea no se completa (falla o se cancela antes de entregarse), su importe vuelve completo a tu saldo.
- Un reembolso se acredita al saldo del portal como un movimiento nuevo en tu libro; el cargo original no se borra.
Líneas ya entregadas
Una línea entregada, en especial un código, pudo haber sido vista o usada, por eso no se devuelve de forma automática. Central One revisa cada caso que reportes y puede reembolsarlo al saldo cuando se verifica el problema.
Reporta el problema lo antes posible por el canal de soporte, con la referencia del pedido.
Saldo y depósitos
Un pago se acredita solo después de ser revisado. El saldo que no consumes se mantiene en tu cuenta; las condiciones para retirarlo o devolverlo al medio de pago original están pendientes de confirmación.
Derechos que no se renuncian
Nada en esta política limita los derechos que la ley aplicable te reconozca y que no puedan renunciarse.
Pendiente de confirmación
Este documento no puede ser definitivo hasta que se confirme lo siguiente:
- Plazos para reportar y para resolver.
- Si el saldo no consumido puede retirarse y en qué condiciones, incluidas comisiones y moneda.
- Si en algún mercado aplican derechos de desistimiento o de consumo, y el control legal específico para productos digitales.
- Canal de soporte y horario confirmados.
En el sitio corporativo
El sitio corporativo publica sus propias políticas para la web pública. Son documentos distintos a estos.
El sitio corporativo todavía no publicó esta política.